Генеральный директор United может получить бонус в 13 миллионов долларов, но недавний скандал с надписью может стоить ему 500 000 долларов

2024 Автор: Ethan Spencer | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-17 09:07

Бывают случаи, когда хорошо видный генеральный директор хорош для бренда бизнеса, но так же часто это плохой знак ситуации с общественностью компании, если широкая публика видит много генерального директора по телевидению и в новостях. Последний сценарий применим к Оскару Муньосу, генеральному директору United Airlines, который стал лицом компании, которая была осаждена не одним, а двумя политически заряженными скандалами за последние пару месяцев. Но, несмотря на то, что его обработка этих двух скандалов, возможно, немного желала, последние сообщения показывают, что он скоро получит бонус в 13 миллионов долларов за свою работу в качестве генерального директора.

Есть много факторов, которые определяют точное количество, которое Муньос получит в качестве бонуса, но согласно недавнему фортуна сообщают, что около полумиллиарда долларов его оценочного пакета в размере 13 миллионов долларов США привязаны к тому, насколько хорошо клиенты авиакомпании оценивают его в опросах удовлетворенности. Первоначальный ответ Муноза на видео д-ра Дэвида Дао насильственно вытащил рейс «Юнайтед» после отказа от «добровольного» высадки, когда рейс был забронирован, вызвал еще больший шум, а некоторые клиенты дошли до того, что сократили свои наградные карты поддержки лояльности в знак протеста. Если даже небольшое возмущение отразится на этих опросах клиентов, можно смело ожидать, что бонус Муноза пострадает.

Потеря полмиллиона из бонуса в размере 13 миллионов долларов может быть наименьшим из опасений Муньоза, хотя, учитывая последствия такого бонуса для PR. По данным MarketWatch, бонус в значительной степени является вознаграждением за успех Munoz в максимизации прибыли United, частично благодаря агрессивной перегрузке, самой практике, которая привела к катастрофе Dao в первую очередь. Вполне возможно, что United и Munoz будут взаимно решают отложить бонус к более поздней дате, чтобы избежать еще более плохих прессов - и, ради Муньоза, дайте этим номерам опроса клиентов шанс ползти обратно.